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一、負責辦理管道燃氣用戶開戶、過戶、氣費繳納業務；受理安裝、點火、改裝預約、測表、停用復接手續，并實行跟蹤服務；提供管道燃氣咨詢服務；
二、加強與各房產公司聯系，確保管道燃氣配套費及時回收。
三、積極主動開展管道供氣安全宣傳工作，進一步提高管道燃氣使用的普及率和用戶安全用氣意識。
四、完成用戶資料收集、整理、輸錄、歸檔工作，以及相關統計分析工作。
五、開展優質服務，禮貌用語，積極耐心解答用戶咨詢并做好用戶意見反饋工作。