1

規范

抄表

?按計劃抄表日抄表，可允許提前或推遲一天

200

未按規定抄表200元/次

每月不超過25日完成抄表。抄表率100%

100-150

每少抄一戶表扣獎150元/戶、一戶多表按100元/表計，超期按少抄扣罰，發現后補錄，減半扣罰

及時正確地發現非正常用氣情況。積極地發現死表、表破、私點、漏氣等問題表并上報

50-100

未發現扣50元/次，抄一個月未上報扣100元/次，發現上報，獎勵50元/次

2

抄表率

在抄表后第二日將抄表數據錄入系統、開具發票。

50

拖延扣50元/次

3

抄表

正確率

抄表正確率100%。

150-200

150元/表，如金額大于1萬元按200元/表

4

氣費

回收率

當月氣費回收率100%，

氣費回收率*責任獎

除提起訴訟、領導同意的除外

5

?

安全

檢查

安全檢查每季度一次100%覆蓋，填寫安檢單，按要求發出隱患整改單。

50

每月28日前上報及安全部考核，未及時上交扣50元

巡檢每月一次，填寫巡檢記錄，發現隱患上報。

每月28日前上報及安全部考核，未及時上交扣50元

安全宣傳，抄表過程中須觀察用戶安全用氣情況，提醒用戶安全方面的注意事項。

不定期抽查、用戶反饋，如不作檢查和提醒的扣50元/次

發現裝修、停業等情況應立即取證并報公司

拍照公告、門面關停的照片（室外表必須拍照、室內表酌情拍照）

6

規范

服務

按上門服務人員禮儀規范要求上門抄表。

50

工作證、工作衣、發放抄表單

不發生用戶的有責投訴。獲用戶書面表揚同等獎勵

三來件，超過三次掛入年底考評，獎勵50元/次

代收代繳燃氣費未及時上交的。

月底盤帳

7

考勤

紀錄

不遵守考勤紀錄

50

早上8：00報到

積極參加業務培訓。

培訓簽到，遲到扣25元，未到扣50元

8

其它

參加公司級以上比賽獲得名次

50

獎勵